1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, далее — Политика, определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании Платформы «Тут-Продам», а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает или может получить о физических лицах при использовании:
сайта tut-prodam.ru и его поддоменов;
мобильных приложений «Тут-Продам»;
личного кабинета и учетной записи;
объявлений, магазинов и Профиля ПРО;
Диалогов, каналов, комментариев и отзывов;
быстрых объявлений, историй и иных публикаций;
инструментов продвижения, рекламы, рассылок и платных услуг;
службы поддержки;
иных функций и информационных ресурсов Платформы.
1.4. Настоящая Политика применяется к посетителям сайта, зарегистрированным Пользователям, авторам объявлений, покупателям, продавцам, исполнителям, заказчикам, соискателям, работодателям, представителям организаций, получателям рассылок и иным субъектам персональных данных.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещается в сети Интернет по адресу:
https://tut-prodam.ru/privacy-policy
1.6. Настоящая Политика сама по себе не является согласием на обработку персональных данных.
1.7. Согласие запрашивается отдельно в случаях, когда оно является необходимым правовым основанием обработки. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
1.8. Использование отдельных функций Платформы может регулироваться дополнительными уведомлениями и согласиями, включая:
согласие на обработку персональных данных;
согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений;
согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения;
согласие на обработку документов при прохождении верификации;
настройки файлов cookie и аналитических технологий;
разрешения операционной системы мобильного устройства.
1.9. Политика применяется совместно с:
Пользовательским соглашением;
Правилами Платформы;
Отказом от ответственности и положениями о пределах ответственности;
Политикой использования файлов cookie;
условиями оказания платных услуг;
иными документами Платформы.
2.1. В настоящей Политике используются термины в значениях, определенных законодательством Российской Федерации.
2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, распространение, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.8. Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
2.9. Обезличивание — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
2.10. Уничтожение — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно и не могут быть восстановлены.
2.11. Платформа — сайт, мобильные приложения, базы данных, программные интерфейсы и иные информационные ресурсы «Тут-Продам».
2.12. Пользователь — лицо, использующее Платформу независимо от факта регистрации.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Содержание и объем обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям.
3.5. Не допускается обработка избыточных персональных данных.
3.6. Оператор принимает разумные меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности данных.
3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство Российской Федерации.
3.8. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
3.9. Базы данных, используемые для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
посетители сайта и мобильного приложения;
зарегистрированные Пользователи;
авторы и получатели объявлений;
продавцы, исполнители, заказчики и покупатели;
владельцы магазинов и Профилей ПРО;
самозанятые, индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц;
работодатели и соискатели;
авторы отзывов, комментариев и сообщений;
участники каналов и Диалогов;
плательщики и получатели платных услуг;
участники бонусных и партнерских программ;
подписчики и получатели уведомлений;
лица, обращающиеся в службу поддержки;
представители государственных органов, правообладателей и иных третьих лиц;
иные лица, взаимодействующие с Оператором.
При регистрации, авторизации и использовании учетной записи могут обрабатываться:
фамилия, имя и отчество, если они предоставлены;
отображаемое имя или псевдоним;
номер телефона;
адрес электронной почты;
идентификатор учетной записи;
пароль в защищенном преобразованном виде;
дата и время регистрации;
сведения о подтверждении телефона и электронной почты;
настройки учетной записи;
язык, город, регион и часовой пояс.
При заполнении профиля могут обрабатываться:
фотография или изображение профиля;
статус и описание Пользователя;
город или регион;
сведения о профессиональной деятельности;
сведения об опыте, образовании, квалификации и специализации;
портфолио;
сведения об акциях, скидках и предложениях;
сведения магазина или Профиля ПРО;
ссылки и контактные сведения, если их размещение разрешено;
рейтинг, отзывы, подписки и иные показатели профиля.
При размещении контента могут обрабатываться:
заголовки и описания объявлений;
фотографии, видеозаписи и иные файлы;
цены и условия предложения;
категория объявления;
адрес, район, населенный пункт или координаты объекта;
сведения о товаре, услуге, недвижимости, транспортном средстве, вакансии или резюме;
сведения о доставке, оплате и способах связи;
история создания, изменения, продвижения, архивирования и удаления публикации;
статистика просмотров, открытий, добавлений в избранное и обращений;
сведения, содержащиеся в быстрых объявлениях, историях и публикациях каналов.
При использовании Диалогов, каналов и поддержки могут обрабатываться:
текст сообщений;
прикрепленные фотографии, видео и документы;
дата и время отправки и прочтения;
идентификаторы отправителя, получателя, диалога или канала;
сведения о блокировках и жалобах;
обращения в службу поддержки;
записи переписки с представителями Оператора;
сведения, необходимые для рассмотрения спора или жалобы.
Оператор может обрабатывать:
содержание отзыва;
поставленную оценку;
реакции на публикации и сообщения;
сведения об авторе и получателе отзыва;
данные, подтверждающие взаимодействие между Пользователями;
результаты проверки подлинности отзыва;
историю изменения и модерации оценки.
Платформа предоставляет Пользователю возможность добровольно пройти верификацию для подтверждения личности, профессионального статуса или иных предоставленных сведений, а также для повышения уровня доверия и безопасности при взаимодействии между Пользователями.
При добровольном прохождении верификации могут обрабатываться:
фамилия, имя и отчество;
дата рождения, если она необходима для проведения проверки;
вид документа, удостоверяющего личность;
изображение или копия документа, удостоверяющего личность;
сведения, содержащиеся в документе и необходимые для проведения проверки;
фотография Пользователя, в том числе фотография с контрольным кодом или номером, сформированным Платформой, если такая проверка предусмотрена;
сведения о квалификации, образовании, лицензиях, разрешениях и иных документах, если осуществляется проверка профессионального статуса;
дата проведения проверки;
результат проверки;
причина отказа или необходимость повторного прохождения проверки;
сведения о присвоенном статусе верификации;
иные сведения, объективно необходимые для проведения заявленного вида проверки.
5.6.1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, запрашивается исключительно в целях подтверждения личности Пользователя, проверки принадлежности учетной записи реальному лицу, противодействия созданию поддельных и мошеннических учетных записей, предотвращения злоупотреблений функционалом Платформы и повышения безопасности взаимодействия между Пользователями.
5.6.2. Документы и содержащиеся в них сведения, полученные для проведения верификации, не используются в рекламных, маркетинговых либо иных целях, не связанных с проведением проверки, обеспечением безопасности Платформы или исполнением обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6.3. Документы, предоставленные для верификации, изображения документов, их реквизиты и иные содержащиеся в них персональные данные не публикуются в открытом доступе, объявлениях, профиле Пользователя, Диалогах либо иных общедоступных разделах Платформы.
5.6.4. Другим Пользователям может отображаться исключительно результат проведенной проверки, например отметка о подтвержденном профиле, профессиональном статусе или иной пройденной верификации, если соответствующая функция предусмотрена Платформой.
5.6.5. Оператор обрабатывает только те сведения документа, которые необходимы для достижения заявленной цели проверки. Объем обрабатываемых данных не должен быть избыточным по отношению к цели их обработки.
5.6.6. Пользователь не должен направлять фотографию паспорта, паспортные данные или изображения иных документов в обычные Диалоги, сообщения другим Пользователям или каналы общения с Платформой, если предоставление таких сведений прямо не предусмотрено соответствующим защищенным интерфейсом Платформы.
Для прохождения верификации документы следует предоставлять исключительно посредством специального интерфейса верификации, предназначенного для безопасной передачи соответствующих сведений.
5.6.7. Изображения документов и иные сведения, предоставленные для проведения верификации, обрабатываются с применением организационных и технических мер защиты. Доступ к таким сведениям ограничивается лицами, которым соответствующий доступ необходим для проведения проверки, обеспечения безопасности Платформы либо исполнения предусмотренных законом обязанностей Оператора.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
5.6.8. Изображения документов и содержащиеся в них персональные данные обрабатываются и хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей соответствующей обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации либо не существует иного законного основания для их дальнейшей обработки.
После достижения цели обработки и при отсутствии иных законных оснований для дальнейшего хранения соответствующие персональные данные подлежат удалению или уничтожению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и внутренними процедурами Оператора.
5.6.9. После завершения верификации Оператор вправе сохранять сведения о самом факте проведения проверки, ее дате и результате, присвоенном статусе, причине отказа или необходимости повторной проверки, а также иные служебные сведения, необходимые для подтверждения факта проведения верификации, обеспечения безопасности Платформы и предотвращения злоупотреблений, при наличии соответствующего законного основания.
5.6.10. Изображение лица Пользователя не признается и не обрабатывается Оператором в качестве биометрических персональных данных, если оно не используется для установления личности Пользователя на основании его физиологических и биологических особенностей.
5.6.11. Если для отдельной функции Платформы потребуется обработка биометрических персональных данных, Оператор предварительно предоставит Пользователю необходимую информацию о такой обработке и получит отдельное согласие в случаях и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6.12. Прохождение верификации является добровольным, если обязательность соответствующей проверки прямо не установлена законодательством Российской Федерации либо условиями использования конкретной функции Платформы.
Отказ от добровольной верификации сам по себе не является основанием для удаления учетной записи Пользователя, однако отдельные функции, статусы или возможности Платформы, для предоставления которых требуется подтверждение соответствующих сведений, могут быть недоступны до прохождения проверки.
5.6.13. Персональные данные и документы, полученные в рамках верификации, не передаются другим Пользователям Платформы. Их предоставление государственным органам или иным третьим лицам допускается только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания, в том числе на основании надлежащим образом оформленного официального запроса уполномоченного государственного органа.
5.6.14. По вопросам обработки персональных данных, прохождения верификации, порядка хранения или удаления предоставленных документов Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Платформы.
При использовании бизнес-функций могут обрабатываться:
статус самозанятого или индивидуального предпринимателя;
наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя;
ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
сведения о представителе и его полномочиях;
адрес осуществления деятельности;
банковские и платежные реквизиты, необходимые для расчетов;
сведения о лицензиях, разрешениях и сертификатах;
данные магазина, Профиля ПРО и рекламных кабинетов;
сведения об импорте и управлении объявлениями.
При приобретении платных услуг, пополнении кошелька, использовании бонусов и проведении расчетов могут обрабатываться:
сумма и назначение платежа;
идентификатор операции;
дата и статус платежа;
способ оплаты;
маскированные сведения платежного инструмента, если они предоставлены платежной организацией;
сведения о возврате;
баланс внутреннего кошелька;
история операций;
сведения о бонусах и Вамбаллах;
сведения, необходимые для формирования чека и исполнения налоговых обязанностей;
данные плательщика, необходимые в соответствии с законом.
5.8.1. Оператор, как правило, не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты и CVC/CVV-код.
5.8.2. Ввод и обработка банковских реквизитов могут осуществляться непосредственно банком, платежным агрегатором или иной платежной организацией по ее правилам.
Могут обрабатываться:
реферальный идентификатор и ссылка;
сведения о приглашенных Пользователях;
выполненные задания;
начисления и списания бонусов;
статус участия в программе;
признаки подозрительной или недобросовестной активности;
сведения, необходимые для соблюдения лимитов и предотвращения злоупотреблений.
При посещении сайта и использовании приложения автоматически могут обрабатываться:
IP-адрес;
дата и время доступа;
тип и версия браузера;
тип устройства, модель и производитель;
операционная система и ее версия;
версия мобильного приложения;
язык и региональные настройки;
адрес запрошенной страницы;
источник перехода;
файлы cookie и аналогичные идентификаторы;
идентификаторы сеанса и устройства;
идентификатор установки приложения;
рекламный идентификатор устройства, если его использование разрешено настройками и законодательством;
push-токен;
журналы работы, ошибок, сбоев и действий;
данные о производительности и стабильности;
сведения о попытках авторизации;
данные, необходимые для предотвращения мошенничества и автоматизированных атак.
5.11.1. Платформа может обрабатывать указанный Пользователем город, регион, адрес или местоположение объекта.
5.11.2. Точные или приблизительные координаты мобильного устройства обрабатываются только при использовании соответствующей функции и предоставлении разрешения средствами операционной системы.
5.11.3. Пользователь может отозвать разрешение на определение геолокации в настройках устройства. Отзыв разрешения может ограничить работу отдельных функций поиска и определения местоположения.
При использовании соответствующих функций приложение может запрашивать доступ:
к камере — для создания фотографий и видео;
к фотографиям и файлам — для загрузки материалов;
к геолокации — для определения города, адреса и поиска поблизости;
к уведомлениям — для отправки системных и пользовательских уведомлений;
к иным функциям устройства, если они необходимы для выбранного Пользователем действия.
5.12.1. Доступ предоставляется и отзывается Пользователем через настройки операционной системы.
В предусмотренных законом случаях Оператор может получать сведения:
от платежных организаций и банков;
от магазинов мобильных приложений;
от сервисов доставки уведомлений;
от сервисов аналитики и диагностики;
от поставщиков картографических и геокодирующих функций;
от лиц, которым поручена проверка документов;
от других Пользователей при направлении жалобы или отзыва;
из государственных реестров и общедоступных источников;
от правообладателей и государственных органов;
от партнеров при наличии законного основания.
6.1. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
6.2. Пользователь не должен размещать такие сведения в объявлениях, профиле, сообщениях и иных общедоступных материалах, если в этом нет необходимости и законного основания.
6.3. Если специальные категории данных добровольно предоставлены Пользователем в обращении, резюме или ином материале, Оператор обрабатывает их только при наличии законного основания и в необходимом объеме.
6.4. Платформа не предназначена для самостоятельного использования малолетними лицами.
6.5. Несовершеннолетние используют Платформу в пределах своей дееспособности и с согласия законного представителя, когда такое согласие требуется законом.
6.6. Если Оператору станет известно о неправомерном предоставлении данных несовершеннолетнего, такие сведения могут быть заблокированы или удалены.
Данные обрабатываются для:
регистрации и авторизации;
создания и обслуживания учетной записи;
подтверждения телефона и электронной почты;
восстановления доступа;
синхронизации сайта и приложения;
предоставления функций Платформы.
Данные обрабатываются для:
создания и публикации объявлений;
поиска и отображения предложений;
проверки содержания;
определения категории и местоположения;
редактирования, продвижения, архивирования и удаления публикаций;
предоставления статистики.
Данные обрабатываются для:
работы Диалогов и каналов;
доставки сообщений и вложений;
отправки уведомлений;
предотвращения спама и мошенничества;
рассмотрения жалоб и споров;
обеспечения безопасности общения.
Данные обрабатываются для:
заключения и исполнения Пользовательского соглашения;
оказания услуг продвижения и рекламы;
работы магазинов и Профилей ПРО;
проведения платежей и возвратов;
ведения истории операций;
формирования чеков и отчетных документов;
работы бонусных и партнерских программ;
рассмотрения претензий.
Данные обрабатываются для:
проверки личности Пользователя;
подтверждения профессионального статуса;
проверки полномочий представителя;
проверки документов, лицензий и квалификации;
присвоения и отображения статуса верификации;
предотвращения поддельных профилей и злоупотреблений.
Данные обрабатываются для:
выявления мошенничества и фишинга;
предотвращения несанкционированного доступа;
выявления дублей учетных записей и объявлений;
предотвращения искусственного изменения рейтингов и показателей;
выявления вредоносных программ и автоматизированных атак;
защиты Пользователей и Платформы;
сохранения доказательств нарушений;
исполнения требований государственных органов.
Данные обрабатываются для:
приема и рассмотрения обращений;
идентификации заявителя;
решения технических и платежных вопросов;
рассмотрения жалоб и обжалований;
защиты прав Оператора и Пользователей;
оценки качества поддержки.
Данные обрабатываются для:
анализа использования сайта и приложения;
диагностики ошибок и сбоев;
повышения скорости и стабильности;
разработки новых функций;
проведения статистических исследований;
обезличенного анализа поведения аудитории;
тестирования изменений интерфейса.
Данные могут обрабатываться для:
формирования результатов поиска;
подбора объявлений и категорий;
определения релевантности;
показа рекомендаций;
учета региона, истории просмотров и избранного;
ограничения повторяющихся и нерелевантных материалов.
Оператор может направлять сообщения, необходимые для использования Платформы, включая:
коды подтверждения;
сообщения о безопасности;
уведомления о Диалогах и объявлениях;
уведомления о модерации;
сведения о платежах и услугах;
ответы службы поддержки;
изменения юридических документов;
иные сервисные сообщения.
7.10.1. Сервисные сообщения не являются рекламой, если их содержание непосредственно связано с использованием Платформы или исполнением договора.
Рекламные сообщения, специальные предложения, подборки и новости Платформы направляются по электронной почте, телефону, через push-уведомления или иные сети электросвязи только при наличии предварительного согласия, когда оно требуется законодательством Российской Федерации.
7.11.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений:
в настройках профиля или приложения;
по ссылке отказа в сообщении;
посредством отключения push-уведомлений;
путем обращения в службу поддержки Платформы.
7.11.2. Отказ от рекламы не ограничивает направление необходимых сервисных уведомлений.
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких законных оснований:
согласие субъекта персональных данных;
необходимость заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект;
необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта;
исполнение обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации;
осуществление правосудия и исполнение судебных актов;
защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов, если получение согласия невозможно;
обработка данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию по закону;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.2. Предоставление данных, необходимых для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, является условием использования соответствующих функций.
8.3. Если Пользователь не предоставляет обязательные данные, Оператор может быть не в состоянии зарегистрировать учетную запись, предоставить услугу или выполнить запрос.
9.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
9.2. Оператор может совершать следующие операции:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение, обновление и изменение;
извлечение;
использование;
сопоставление;
передача, предоставление и доступ;
распространение при наличии законного основания;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
9.3. Оператор вправе использовать автоматизированные системы для поиска нарушений, защиты учетных записей, выявления спама, ранжирования объявлений, формирования рекомендаций и диагностики работы Платформы.
9.4. Решения, создающие юридические последствия для субъекта или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки, кроме случаев, допускаемых законодательством или отдельным согласием.
9.5. Пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки существенного автоматизированного решения сотрудником Оператора, если такая проверка не противоречит требованиям безопасности и закону.
10.1. Некоторые функции Платформы предполагают отображение информации другим Пользователям или неопределенному кругу лиц.
10.2. В зависимости от настроек и используемой функции публично могут отображаться:
отображаемое имя;
изображение профиля;
город или регион;
объявления и фотографии;
описание профиля;
магазин или Профиль ПРО;
портфолио;
отзывы, рейтинги и реакции;
публикации в открытых каналах;
дата регистрации и статус верификации;
иные сведения, которые Пользователь выбрал для размещения.
10.3. Номер телефона, адрес электронной почты и иные контакты отображаются в соответствии с настройками, выбранным способом связи и функциональностью объявления.
10.4. Пользователь не должен публиковать сведения, которые он не желает раскрывать другим лицам.
10.5. В случаях, когда размещение сведений квалифицируется как обработка персональных данных, разрешенных для распространения, Оператор получает отдельное согласие в соответствии со статьей 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.6. Молчание или бездействие Пользователя не признается согласием на распространение персональных данных.
10.7. Пользователь вправе установить предусмотренные законом запреты и условия обработки данных, разрешенных для распространения.
10.8. Пользователь вправе потребовать прекратить распространение конкретных персональных данных. В требовании необходимо указать:
фамилию, имя и отчество, если оно имеется;
контактную информацию;
перечень данных, распространение которых необходимо прекратить;
ссылку на соответствующий профиль, объявление или публикацию.
10.9. Удаление публичного материала с Платформы не гарантирует удаление его копий, ранее сохраненных третьими лицами или поисковыми системами.
11.1. Платформа может использовать файлы cookie, локальное хранилище, пиксели, журналы событий, идентификаторы приложений и аналогичные технологии.
11.2. Такие технологии используются для:
авторизации и сохранения сеанса;
запоминания настроек;
обеспечения безопасности;
работы корзины, избранного и иных функций;
анализа посещаемости;
диагностики ошибок;
оценки эффективности интерфейса;
показа и измерения рекламы;
персонализации, если она разрешена Пользователем.
11.3. Обязательные технические cookie могут использоваться без отдельного выбора, если без них невозможно предоставить запрошенную функцию или обеспечить безопасность.
11.4. Необязательные аналитические и рекламные технологии используются с учетом применимого законодательства и настроек согласия.
11.5. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера или через доступный интерфейс управления согласиями.
11.6. Отключение обязательных cookie может привести к недоступности отдельных функций.
11.7. Дополнительные сведения размещаются в Политике использования файлов cookie.
12.1. Оператор не продает персональные данные третьим лицам.
12.2. Оператор вправе предоставлять данные третьим лицам при наличии законного основания и в объеме, необходимом для конкретной цели.
12.3. Получателями данных или лицами, обрабатывающими их по поручению Оператора, могут быть:
поставщики серверной инфраструктуры, облачного хранения и резервного копирования;
разработчики и поставщики технической поддержки;
поставщики услуг отправки СМС и электронной почты;
операторы push-уведомлений мобильных платформ;
банки, платежные агрегаторы и операторы фискальных данных;
магазины мобильных приложений;
поставщики картографических и геокодирующих функций;
поставщики аналитики, диагностики и мониторинга сбоев;
рекламные системы и поставщики рекламных технологий;
лица, осуществляющие проверку документов и предотвращение мошенничества;
подрядчики службы поддержки;
бухгалтерские, юридические и иные профессиональные консультанты;
партнеры, участвующие в оказании выбранной Пользователем услуги;
государственные органы и суды.
12.4. Передача может осуществляться, если она необходима:
для исполнения договора с Пользователем;
для проведения платежа;
для доставки уведомления;
для обеспечения безопасности;
для исполнения требований закона;
на основании согласия;
для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;
в иных предусмотренных законом случаях.
12.5. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязуются соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только в пределах поручения.
12.6. Другой Пользователь получает доступ к сведениям автора объявления в объеме, предусмотренном интерфейсом и настройками Платформы.
12.7. В случае реорганизации, передачи бизнеса или изменения владельца информационной системы данные могут быть переданы правопреемнику при условии сохранения целей обработки и соблюдения законодательства.
13.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом исключений.
13.2. Отдельные технические функции мобильных операционных систем, магазинов приложений, push-уведомлений и иных внешних сервисов могут быть связаны с передачей ограниченных технических сведений иностранным лицам.
13.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации обязанности, включая оценку условий передачи и направление необходимых уведомлений.
13.4. Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и в необходимом объеме.
13.5. Если трансграничная передача требует отдельного согласия, Оператор получает его до начала передачи.
13.6. Оператор вправе ограничить использование внешнего сервиса, если его применение не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.
14.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор и законодательство Российской Федерации.
14.2. Основные критерии определения сроков хранения:
период действия учетной записи и Пользовательского соглашения;
период оказания оплаченной услуги;
сроки рассмотрения жалоб, претензий и судебных споров;
сроки исковой давности;
сроки хранения бухгалтерских, налоговых и платежных документов;
необходимость предотвращения мошенничества и повторных нарушений;
обязательные требования законодательства;
срок действия согласия.
14.3. Данные учетной записи обрабатываются в течение периода ее использования, а после удаления — в течение периода, необходимого для исполнения обязательств, рассмотрения требований и соблюдения законодательства.
14.4. Объявления, история операций, сведения о модерации и переписка могут сохраняться после удаления из пользовательского интерфейса в течение срока, необходимого для:
рассмотрения споров;
обеспечения безопасности;
предотвращения повторных нарушений;
исполнения требований закона;
защиты прав Оператора и третьих лиц.
14.5. Изображения документов для верификации хранятся не дольше, чем необходимо для проведения проверки, рассмотрения обжалования, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований закона.
14.6. После достижения цели Оператор вправе удалить изображение документа, сохранив минимально необходимую информацию о результате и дате проверки.
14.7. Сведения о платежах и отчетные документы хранятся в течение обязательных сроков, предусмотренных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством.
14.8. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения цели, окончания указанного срока или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание обработки.
14.9. Данные в резервных копиях удаляются в рамках установленного цикла обновления резервных копий и до удаления не используются для обычной деятельности.
14.10. По окончании сроков хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
15.1. Пользователь вправе удалить учетную запись:
самостоятельно через настройки сайта или приложения;
путем обращения в службу поддержки Платформы.
15.2. До удаления учетной записи Пользователю рекомендуется:
сохранить необходимую переписку и документы;
завершить активные услуги и операции;
снять объявления с публикации;
урегулировать платежи и задолженности;
использовать или обменять доступные бонусы с учетом правил программы.
15.3. Удаление учетной записи прекращает доступ к профилю, объявлениям, настройкам, истории и иным функциям.
15.4. Удаление учетной записи не означает немедленного уничтожения всех сведений, если их сохранение необходимо:
для исполнения закона;
для отчетности;
для рассмотрения споров;
для предотвращения мошенничества;
для защиты прав Оператора или третьих лиц;
для исполнения ранее возникших обязательств.
15.5. Публичные отзывы могут сохраняться в обезличенном виде, если их удаление необоснованно затрагивает права других Пользователей и отсутствует обязанность удалить их по закону.
16.1. Субъект вправе:
получать сведения об обработке его персональных данных;
знакомиться с обрабатываемыми данными;
требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
требовать блокирования незаконно полученных или избыточных данных;
требовать удаления или уничтожения данных при наличии законных оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие;
отказаться от рекламных сообщений;
установить запреты и условия обработки данных, разрешенных для распространения;
обжаловать действия или бездействие Оператора;
требовать защиты своих прав и возмещения убытков в предусмотренных законом случаях;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.2. Право на доступ может быть ограничено в случаях, установленных федеральным законом, в том числе если доступ нарушает права и законные интересы третьих лиц.
17.1. Запрос может быть направлен:
с адреса электронной почты, связанного с учетной записью;
через службу поддержки после авторизации;
иным способом, позволяющим подтвердить личность заявителя.
17.2. Запрос должен содержать:
фамилию, имя и отчество, если оно имеется;
номер телефона или адрес электронной почты учетной записи;
идентификатор учетной записи, если он известен;
описание требования;
сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором;
подпись или иной способ подтверждения волеизъявления;
документы представителя, если обращается представитель.
17.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно идентифицировать субъекта или исключить раскрытие данных постороннему лицу.
17.4. Сведения о наличии и обработке персональных данных предоставляются в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения надлежащего запроса.
17.5. Срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней при направлении мотивированного уведомления с указанием причин.
17.6. При подтверждении неточности данные уточняются в течение семи рабочих дней с даты предоставления подтверждающих сведений.
17.7. Данные, незаконно полученные или не являющиеся необходимыми для цели обработки, уничтожаются в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
17.8. Если исполнение требования невозможно или неправомерно, Оператор направляет мотивированный ответ с указанием законного основания отказа.
18.1. Субъект вправе отозвать согласие путем направления обращения в службу поддержки Платформы.
18.2. В обращении необходимо указать:
ФИО, если оно предоставлялось;
контактные данные учетной записи;
какое именно согласие отзывается;
дату обращения;
подтверждение личности заявителя.
18.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения.
18.4. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, если отсутствуют иные законные основания.
18.5. Отзыв согласия может привести к невозможности предоставить функцию, для которой соответствующие данные объективно необходимы.
19.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.
19.2. Меры защиты могут включать:
назначение ответственных лиц;
принятие локальных документов;
определение угроз безопасности;
разграничение прав доступа;
идентификацию и аутентификацию пользователей информационных систем;
регистрацию событий безопасности;
резервное копирование;
контроль действий сотрудников и подрядчиков;
использование средств защиты информации;
обновление программного обеспечения;
проверку эффективности мер безопасности;
обучение лиц, допущенных к обработке данных;
восстановление данных после инцидентов.
19.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей.
19.4. Пользователь также обязан принимать меры безопасности:
не передавать пароль и коды подтверждения;
использовать надежный пароль;
не входить в учетную запись с подозрительных устройств;
не переходить по сомнительным ссылкам;
своевременно сообщать о несанкционированном доступе;
поддерживать программное обеспечение устройства в актуальном состоянии.
20.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным Оператор принимает меры по:
локализации инцидента;
прекращению неправомерного доступа;
снижению возможного вреда;
установлению причин;
восстановлению безопасности;
проведению внутреннего расследования;
предотвращению повторного инцидента.
20.2. Оператор уведомляет Роскомнадзор о соответствующем инциденте в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
20.3. При необходимости Оператор вправе уведомить затронутых Пользователей и предоставить рекомендации по защите учетной записи.
21.1. Оператор предоставляет персональные данные государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам только при наличии законного основания и надлежащим образом оформленного запроса.
21.2. Оператор проверяет полномочия запрашивающего лица и объем запрошенной информации в пределах своих возможностей и обязанностей.
21.3. Передача ограничивается сведениями, необходимыми для исполнения законного запроса.
21.4. Обращения правообладателей рассматриваются в соответствии со специальным порядком и законодательством Российской Федерации.
22.1. Платформа может содержать ссылки на сторонние сайты, приложения, платежные страницы, карты и иные ресурсы.
22.2. Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных такими третьими лицами.
22.3. До передачи данных стороннему ресурсу Пользователю рекомендуется ознакомиться с его политикой конфиденциальности и условиями использования.
22.4. Оператор не отвечает за правила обработки данных сторонним лицом, если иное не предусмотрено законом или договором.
23.1. Оператор вправе изменять Политику в связи с:
изменением законодательства;
развитием Платформы;
подключением новых сервисов;
изменением состава и целей обработки;
изменением требований безопасности;
предписаниями государственных органов;
необходимостью уточнения прав и обязанностей.
23.2. Новая редакция размещается на этой странице с указанием даты.
23.3. Если изменения являются существенными, Оператор может уведомить Пользователей:
через интерфейс Платформы;
по электронной почте;
посредством push-уведомления;
иным доступным способом.
23.4. Если изменение требует нового согласия, Оператор запросит его отдельно.
23.5. Новая редакция применяется с даты, указанной при публикации, если иной срок не предусмотрен документом или законом.
24.1. К настоящей Политике и отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.
24.2. Признание отдельного положения недействительным не влечет недействительности остальных положений.
24.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными документами Платформы.
24.4. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться в службу поддержки Платформы.